Avoir une présence numérique est essentiel pour toute entreprise cherchant à atteindre de nouveaux publics.
Le référencement, les médias sociaux et la recherche payante sont trois opportunités puissantes pour présenter vos produits ou services à davantage de clients. Mais lorsque vous débutez en tant que propriétaire d’entreprise, l’expansion de votre portée numérique peut sembler écrasante – par où commencer ?
Pour célébrer la Semaine internationale des petites entreprises de Google, ancrée dans la journée des micro, petites et moyennes entreprises de l’ONU, nous avons créé une ressource pour les micro-entreprises qui n’ont peut-être pas encore de présence numérique.
Ici, plongeons dans les conseils de quatre propriétaires de petites entreprises sur la façon dont ils ont initialement trouvé des publics en ligne après le lancement de leur entreprise, afin que vous puissiez vous assurer que vous utilisez les bons outils numériques pour étendre votre propre portée.
Ayez des hypothèses générales sur votre public cible, puis affinez-les.
Lorsque vous créez une présence numérique pour la première fois, vous voudrez commencer par vous concentrer sur certaines catégories larges et faciles à identifier de votre marché cible.
Votre équipe peut commencer par identifier la segmentation démographique de votre profil client. Ceci comprend:
- Âge
- Le genre
- Revenu
Vous pouvez ajouter une segmentation géographique en plus de cela si vous avez uniquement l’intention de commercialiser un emplacement spécifique.
En plus des informations générales sur la personnalité du client, vous devrez également répondre à la question suivante : Mon entreprise aide les personnes qui ont X points douloureux. En d’autres termes, quel défi votre entreprise résout-elle ?
Comprendre les points faibles de vos clients peut vous aider à mieux décrire qui ils sont, ce qui vous aidera à cibler efficacement vos stratégies numériques.
Analysez les publics cibles des concurrents pour voir si votre produit ou service plaira à des publics similaires.
Lorsque vous trouvez votre public en ligne, il est important de ne pas vous laisser submerger par une diffusion trop large de votre réseau.
Plus que probablement, votre produit ou service existe déjà dans une certaine mesure sur le marché. Alors jetez un œil à ce que font vos concurrents pour vous inspirer de votre propre stratégie numérique.
Par exemple, si vous voyez la plupart de vos concurrents créer des publicités pour YouTube, cela pourrait être un signe que YouTube s’est avéré être une stratégie efficace dans votre secteur.
Mettre en œuvre des stratégies de référencement pour créer une présence sur le site Web.
Une fois que vous avez confiance en votre public cible, il est temps de tirer parti du référencement pour augmenter le classement de votre site Web et commencer à attirer le trafic des moteurs de recherche.
Vous voudrez commencer par créer un site Web d’entreprise officiel. Assurez-vous que la page est optimisée pour le référencement pour la recherche : entre autres facteurs , cela inclut des images optimisées, des pages réactives et un temps de chargement rapide.
Ensuite, créez un profil Google My Business gratuit pour vous assurer que vous pouvez capturer le trafic à partir de la recherche et des cartes Google. Ceci est particulièrement utile pour le trafic piétonnier – par exemple, si vous possédez un restaurant, Google My Business peut s’assurer que vous vous présentez lorsque quelqu’un dans votre région recherche « dîners près de chez moi ».
Un autre conseil ? Créer une stratégie de contenu solide . Le contenu est le carburant qui alimentera finalement votre machine SEO.
Chandler Bolt, PDG de SelfPublishing.com et Self Publishing School, m’a dit : « C’était une pièce de théâtre à long terme, mais notre entreprise a vraiment commencé à décoller lorsque nous avons créé notre blog, lancé notre podcast et nous sommes concentrés sur la création de contenu utile qui a résolu les problèmes des auteurs en herbe. Notre formule est simple : créez le meilleur contenu sur Internet pour n’importe quel sujet sur lequel nous écrivons, puis obtenez autant de backlinks que possible pour ce message. »
Chandler se penche sur les meilleures pratiques pour les petites entreprises
Maintenant, Self Publishing School se classe systématiquement pour les mots-clés liés à l’écriture ou à l’édition. Une solide stratégie de référencement a finalement conduit à une croissance considérable pour l’entreprise et l’a aidée à atteindre les publics qui comptaient le plus.
Si votre entreprise a du mal à trouver des termes de recherche qui correspondent bien à vos produits ou services, réfléchissez à la manière dont vous pourriez vous associer à des marques plus établies pour résoudre les problèmes de leurs clients, et vice versa. Cela vous permet d’accéder à des prospects à forte intention sans compter uniquement sur le référencement.
Scott Rogerson, PDG d’ UpContent , m’a dit : « Nous continuons à nous appuyer sur des partenariats de contenu et à en ajouter de nouveaux, pour aider nos clients à résoudre les problèmes sur leurs canaux numériques. C’est grâce à cette approche précoce que nous avons pu évaluer rapidement quels cas d’utilisation étaient les plus précieux et dans quels secteurs ils étaient les plus courants. Cela a maintenant formé la base sur laquelle notre stratégie de référencement, de médias sociaux et de publicité numérique est construite.
Explorez les canaux sociaux les plus populaires auprès de votre public cible.
L’étude a révélé que 57 % des consommateurs découvrent les produits le plus souvent sur les réseaux sociaux – et 23 % des 18-24 ans préfèrent acheter des produits directement via les réseaux sociaux.
Ce qui signifie que les médias sociaux sont une opportunité indéniablement puissante pour augmenter les ventes.
De plus, les médias sociaux ont une audience énorme – plus de 3,6 milliards de personnes les utilisent dans le monde . Ainsi, quels que soient vos objectifs marketing, il est impératif que vous créiez une présence numérique sur au moins une des plateformes sociales.
Si vous êtes nouveau dans le monde des médias sociaux, vous voudrez commencer par identifier les canaux que vous souhaitez utiliser en premier. Pour ce faire, vous devrez déterminer où votre public cible passe son temps.
Les trois principaux canaux de médias sociaux en termes d’utilisateurs actifs mensuels sont Facebook (2,9 milliards de MAU), YouTube (2,2 milliards de MAU) et Instagram (2 milliards de MAU). C’est une bonne idée de commencer par une chaîne avec une audience potentielle importante , puis de réduire à partir de là.
Les médias sociaux peuvent également vous aider à écouter vos prospects et clients et à apprendre d’eux pour mieux vous développer. Comme le dit Molly Rigatti, Senior Growth Marketer d’Impulse Creative , « Nous avons constaté que créer un espace où les gens peuvent poser leurs questions est beaucoup plus efficace que d’essayer d’entamer des conversations en disant aux entreprises ce dont elles ont besoin pour réussir. »
Rigatti dit : « Nous écoutons. Nous écoutons les désirs et les besoins de nos clients. Nous écoutons pour diagnostiquer leurs vrais problèmes plutôt que pour prescrire la vente la plus facile.
Si vous ne savez toujours pas comment développer votre présence sur les réseaux sociaux, consultez 21 façons de développer votre présence sur les réseaux sociaux .
Tirez parti de Google Ads pour augmenter votre portée.
Alors que la publicité payante peut sembler intimidante avec un budget limité, vous pouvez tirer parti de puissantes capacités de ciblage pour un coût relativement faible avec Google Ads.
Pour découvrir quelques conseils pour tirer le meilleur parti de Google Ads avec des ressources limitées, j’ai parlé au directeur de la publicité de HubSpot, Rex Gelb .
En ce qui concerne une stratégie de mots clés efficace pour les startups et les petites entreprises, Gelb m’a dit : « Ma recommandation serait de commencer par les mots clés qui se rapportent le mieux à vos produits ou services principaux, et de partir de là. »
Par exemple, supposons que vous vendiez un produit de niche dans une catégorie plus large, comme les chaussures de football pour enfants.
« Pour commencer », dit Gelb, « je ferais une enchère exactement sur cela : » Crampons de football pour enfants « . Si cela se passe bien et que vous avez le budget, alors peut-être que vous essayez d’enchérir sur « Crampons de football » ensuite, et si cela fonctionne , ‘taquets’ après ça. »
Gelb ajoute : « Élargir votre ciblage de cette manière signifie que vous obtiendrez des clics non pertinents et des dépenses publicitaires inutiles, mais vous obtiendrez également plus d’échelle et il est possible que vous constatiez que même avec le coût d’acquisition de clients plus élevé, vous ‘ génère toujours un retour sur investissement positif. »
Google Ads est un outil indéniablement puissant pour toucher de nouveaux clients. En fait, pour les utilisateurs qui sont prêts à acheter, les annonces payantes sur Google obtiennent 65 % des clics .
Cependant, comme toute stratégie marketing efficace à long terme, Google Ads demande du travail. Comme le dit Gelb : « De nombreuses entreprises recherchent des « trucs et astuces » pour essayer de contourner le système, mais je dirais que 70 à 80 % de Google Ads utilisent les meilleures pratiques éprouvées. »
Alors… quelles sont ces bonnes pratiques ? Gelb conseille : « Choisissez des mots clés qui ont du sens pour votre entreprise, rédigez des annonces très pertinentes pour ces mots clés, choisissez le bon objectif de campagne en fonction de vos objectifs commerciaux, surveillez le rapport sur les termes de recherche et testez, testez, testez. Si vous le faites ces choses (et lisez un peu sur les types de match si vous n’êtes pas familier avec eux), vous y serez presque tout le temps. »
Rex Gelb sur les stratégies publicitaires Google pour les petites entreprises
En fin de compte, créer une présence numérique prend du temps, mais cela en vaut la peine. Avec les bonnes stratégies de référencement, sociales et payantes, vous commencerez à voir votre site Web et vos plateformes sociales travailler pour vous en attirant quotidiennement de nouveaux trafics et prospects.
