Ces stratégies sont fondamentales pour générer de la notoriété et des revenus pour votre organisation :
Connaissez votre public.
Une erreur clé est de penser que « n’importe qui » est votre acheteur. Les grandes entreprises peuvent être en mesure de faire appel à un large marché, mais elles disent que « les richesses sont dans les niches » pour une raison. Une niche est l’endroit où vous aurez le plus de poids en tant que petite entreprise. Et pour développer une niche et attirer les acheteurs au sein de la niche, vous devez comprendre leurs douleurs, leurs problèmes, leurs événements déclencheurs et leurs priorités.
Qu’est-ce qui les pousse à prendre une décision d’achat ? À quoi cela ressemble-t-il s’ils réussissent? Connaître ces éléments vous aidera à élaborer des messages qui résonnent et constituent un argument convaincant pour votre solution.
Commencez par penser à vos clients existants et aux personnes avec lesquelles vous aimeriez travailler. Ensuite, créez un persona d’acheteur pour commencer le processus d’entrée dans la tête de votre client idéal.
Mettez l’accent sur votre proposition de valeur.
S’il n’y a pas de différence entre vous et vos concurrents, il n’y a aucune raison pour qu’un acheteur soit obligé de travailler avec vous. Votre proposition de valeur est ce qui vous différenciera des autres dans votre espace et décidera vos prospects avec qui vous êtes le fournisseur. Que faites-vous mieux que quiconque dans l’industrie ? Transmettre cela constitue un argument convaincant.
Restez concentré sur des buts et objectifs singuliers.
Si vous explorez le monde du marketing, vous avez peut-être remarqué qu’il y a des millions de directions dans lesquelles vous pouvez aller. Il est tentant de tout faire en même temps et de fabriquer une machine compliquée dans l’espoir de couvrir toutes vos bases, et c’est facile en prendre trop.
Au lieu de cela, identifiez où sera le plus grand impact. Quel est le plus grand angle mort de votre marketing qui empêche votre croissance ? Fixez-vous un objectif de performance autour de ce domaine clé et concentrez vos ressources sur les activités et les tactiques qui permettront d’atteindre cet objectif de performance. Vous pouvez étendre vos efforts ou vous tourner vers d’autres initiatives lorsque vous avez fait plus de progrès vers cet objectif singulier.
Capitalisez sur les jeux à court terme.
Commencez décousu. Au fur et à mesure que vous évoluez, il est essentiel de voir le retour sur investissement plus tôt. Cela vous donnera l’élan et les flux de trésorerie nécessaires pour des projets plus importants, des jeux à long terme et des modèles de croissance plus durables.
Les tactiques qui prennent du temps à construire (comme le référencement) ne conviennent pas à vos initiatives principales car vous ne verrez pas un retour assez tôt à votre goût. Si vous avez suffisamment de ressources pour commencer là-bas, tant mieux, mais ne mettez pas tous vos œufs dans ce panier.
Si vous avez des preuves que les gens se tournent vers Google avec une intention d’achat pour votre solution particulière, vous constaterez peut-être que les annonces payantes vous donneront ce retour sur investissement à court terme.
Double-down sur ce qui fonctionne.
Une fois que vos initiatives sont en cours d’exécution et que vous avez expérimenté quelques éléments, faites attention aux données. Cela peut vous informer de ce qui fonctionne. Au fur et à mesure que vous évoluez, c’est une bonne idée de doubler les méthodes éprouvées de génération de revenus.
Comprendre la puissance des clients existants.
En moyenne, il en coûte cinq fois plus pour acquérir un nouveau client que d’en fermer un existant. Cela signifie que vous ne devez pas arrêter le marketing une fois qu’ils ont effectué un achat.
Identifiez vos opportunités d’achats répétés, de ventes incitatives et de ventes croisées. Parce que vos clients existants ont déjà effectué un achat, ils vous connaissent déjà, vous aiment et vous font confiance. Si vous avez fourni une bonne expérience, vous leur avez donné une raison de refaire affaire avec vous en cas de besoin.
Même si le besoin ne se fait pas sentir (dans les cas où il s’agit d’un achat ponctuel sans possibilité de vente incitative), vous devez toujours ravir vos clients. Le bouche à oreille est un outil promotionnel puissant (et gratuit).
Utilisez des outils promotionnels gratuits.
En parlant d’outils promotionnels gratuits, il est important de noter que puisque vous vous êtes engagé sur un objectif et une portée limités, il n’est pas nécessaire de gonfler vos frais généraux avec des gadgets. Utilisez des outils promotionnels gratuits dans la mesure du possible et ne vous engagez à utiliser des outils payants que si vous savez qu’ils amélioreront considérablement les opérations ou les performances existantes. Voici une liste utile d’ outils de marketing (certains gratuits et payants).
Créez un site Web pour posséder votre présence en ligne.
Avoir un site Web d’aspect professionnel est l’un des atouts les plus importants que vous créerez pour votre petite entreprise. C’est ici que vous montrerez qui vous êtes, ce que vous proposez, où vous êtes et comment un client potentiel peut entrer en contact avec vous.
C’est un canal que vous posséderez toujours (contrairement à d’autres plates-formes qui peuvent changer de politique ou se démoder), et il a la capacité de générer du trafic organique en plus d’être un endroit pour envoyer du trafic provenant de la publicité et d’autres initiatives de marketing.
Votre site Web n’est pas non plus une simple brochure. Vous avez la capacité de le transformer en un vendeur 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 en comprenant comment convertir le trafic et les transformer en prospects.
Envisagez de bloguer pour attirer des prospects sur votre site Web.
Les blogs sont un excellent moyen de générer du trafic organique, en particulier pour les prospects qui n’ont pas encore pris de décision d’achat . De plus, cela peut établir la crédibilité de votre espace et vous positionner en tant que leader d’opinion.
Pour démarrer un blog, vous pouvez utiliser un outil de site Web peu coûteux ou gratuit pour créer un site gratuit et utiliser l’un de leurs modèles. Même si vous ne publiez qu’une fois par semaine, cela améliorera la visibilité de votre site Web en ligne et aidera à éduquer vos clients potentiels sur les raisons pour lesquelles ils devraient faire confiance à votre entreprise. Si vous envisagez d’écrire vous-même vos messages, consultez ce guide du débutant pour l’écriture .
Une fois que vous avez commencé à écrire, vous pouvez ajouter un appel à l’action sur vos publications pour que les visiteurs s’abonnent à votre blog et reçoivent des e-mails C’est un excellent moyen de commencer à collecter des prospects et d’offrir aux clients potentiels un moyen d’obtenir des informations s’ils ne le sont pas prêt à acheter quoi que ce soit de vous encore.
Faites votre promotion sur les réseaux sociaux.
Avec des milliards de clients potentiels utilisant quotidiennement diverses plateformes, les médias sociaux sont un outil commercial puissant. Le marketing des médias sociaux peut vous aider à interagir avec des clients potentiels, à renforcer la notoriété de votre marque et à promouvoir vos produits. Pourquoi ne voudriez-vous pas être vu là où vos clients potentiels passent leur temps ?
Investissez dans les publicités.
Le trafic organique prend du temps à se construire et, en tant que petite entreprise, vous souhaitez investir dans des jeux à court terme. Les tactiques de paiement pour jouer qui ciblent les acheteurs avec une forte intention sont idéales pour les gains à court terme afin de démarrer d’autres objectifs.
Google Ads est parfait si vous savez que votre public cible recherche votre produit ou votre solution sur le Web. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez plutôt envisager des publicités sur les réseaux sociaux . Les individus sur les réseaux sociaux ont moins d’intention d’achat, mais avec des publicités très ciblées et suffisamment d’impressions, vous gagnerez l’intérêt de votre public.
Assurez-vous de capturer les informations des prospects Web.
Nous avons beaucoup parlé de visibilité et de trafic, mais nous n’avons pas encore vraiment expliqué comment ceux-ci contribueront à générer des revenus. Un moyen simple de commencer à générer des prospects ou des clients à partir de votre site Web consiste à mettre en œuvre un outil de conversion.
Une option simple et gratuite est HubSpot Marketing Free . En utilisant cet outil pour ajouter un widget contextuel à votre site Web , vous pouvez commencer à collecter les adresses e-mail de clients potentiels. À partir de là, vous pouvez envoyer des promotions et des offres et les convertir en clients payants. Vous pouvez également mettre en œuvre l’un de ces 24 outils de conversion pour vous aider à optimiser votre site Web et à l’utiliser pour générer des prospects.
Utilisez le marketing par e-mail pour entretenir des prospects.
Ce n’est pas parce que vous avez converti le trafic du site Web en prospects que ces prospects sont déjà prêts à acheter. Il est important de rester prioritaire et de les rapprocher d’une décision d’achat.
Le marketing par e-mail est un élément essentiel de votre boîte à outils marketing. En fait, 73 % des millénials préfèrent que les communications des entreprises se fassent par e-mail.
Cette stratégie est un moyen simple, gratuit et évolutif de communiquer avec les clients nouveaux et existants.
Une fois que vous avez mis en place un outil de marketing par e-mail (beaucoup sont peu coûteux ou même gratuits), essayez d’envoyer des newsletters par e-mail (avec vos nouveaux articles de blog élégants) et d’autres promotions dans votre base de données. Nous savons que les propriétaires de petites entreprises n’ont pas beaucoup de temps libre à consacrer au marketing numérique, alors pensez à utiliser l’automatisation du marketing pour rendre ce processus encore plus facile pour vous-même.
Gérer les relations avec un CRM.
Le marketing par e-mail fonctionne mieux lorsque vous envoyez des e-mails personnalisés et ciblés. Cela commence par une base de données clients ou un système de gestion de la relation client (CRM).
Votre CRM stocke des informations sur vos leads, prospects et clients afin que vous puissiez suivre les interactions avec les clients et identifier plus efficacement les opportunités de vente.
Optez pour le bouche à oreille comme canal de promotion
Comme mentionné précédemment, la satisfaction des clients peut avoir un impact important sur votre entreprise, principalement en termes d’achats répétés et de bouche à oreille. Si vous offrez une excellente expérience, vos clients seront plus enclins à laisser des avis, à donner des témoignages et à parler de vous à leurs amis.
C’est pourquoi c’est une bonne idée de mesurer la satisfaction des clients et d’encourager les clients à passer le mot.
